iOS 更新和恢复错误各种编码和信息（更新自官方）

                                                                                                                                                                                                                                            iOS 更新和恢复错误                                        了解如何解决 iOS 更新和恢复错误。

                                                                                
                                                                                                                    先尝试完成以下步骤            

• 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，确保 Mac 处于最新状态。如果您使用的是装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac，或者使用的是 PC，请确保您装有最新版本的 iTunes。
• 如果您的设备无法恢复，并且您收到一条信息称“发生未知错误 [错误编号]”，请按照这些步骤操作。
  

如果您仍然看到这个错误，请尝试以下步骤。

                    
                                            

                    
                                选取您看到的错误编号或信息            要了解该怎么做，请选取您看到的错误：

                    
                                            

• 1、2、3、4、6、9、10、11、12、13、14、16、17
• 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、
  40、53、56
• 1002、1004、1011、1012、1014、1015
• 1600、1601、1602、1603、1604、1611、1638、
  1643–1650、1667、1669、1671
• 2001、2002、2005、2006、2009
• 3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
• 4005、4013、4014、4037
  

                    
                                            

• “蜂窝网络更新失败。”
• “Apple Pay 在此 iPhone 上不可用。”
• “下载软件时发生了问题。”
• “此设备不符合使用要求的版号的条件。”
• “无效响应。”
• “找不到所需资源。”
  

                    
                                            

                    
                                更新 Mac 或 PC 上的软件            如果您看到错误 10，则说明您 iOS 设备上所装 iOS 的版本可能高于您电脑支持的版本。您需要先更新 Mac 上的软件或 Windows 上的 iTunes，然后才能更新或恢复 iOS 设备。
macOS 10.11 及更高版本：

• 断开 iOS 设备与电脑的连接，然后重新连接。您可能需要先解锁 iOS 设备，之后 Mac 才能识别它。
• 当您看到“需要更新软件才能连接到 iOS 设备”时，请点按“安装”以下载并安装软件，以便您的 Mac 可以更新或恢复您的 iOS 设备。
  

Windows：更新到最新版本的 iTunes。
如果您仍看到错误 10，或者没有看到要求您更新 Mac 软件的对话框，请联系 Apple 支持。

                    
                                            

                    
                                确保您的设备可与 Apple 服务器进行通信            如果您看到错误 1671，则说明电脑正在下载必要软件。请等待下载完成，然后再次尝试。
如果您看到以下错误之一，说明您的电脑可能无法连接到 Apple 服务器或您的 iPhone、iPad 或 iPod touch：

• 17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
• “下载软件时发生了问题。”
• “此设备不符合使用要求的版号的条件。”
  

检查如下方面：

• 确保电脑可与 Apple 软件更新服务器进行通信。
• 检查您的第三方安全软件。
  

如果您看到错误 4037，则说明电脑无法更新您的设备，因为您的设备已被密码锁定，并且没有解锁以进行更新或恢复。请解锁您的设备，然后再试一次。了解如果您忘记了自己的密码，该怎么做。
如果您仍然看到错误，请联系 Apple 支持。

                    
                                            

                    
                                “蜂窝移动更新失败”或“无法使用 Apple Pay”提醒            如果您在更新后看到“蜂窝移动更新失败”或“使用 Apple Pay 需要更新此 iPhone”提醒，请了解该怎么做。

                    
                                            

                    
                                检查安全软件            

• 如果您看到错误 9，请按照这些步骤操作。
• 如果您看到错误 2、4、6 或 1611，请检查您的第三方安全软件。然后检查您的 USB 连接。
• 如果您仍然看到错误，请联系 Apple 支持。
  

                    
                                            

                    
                                检查您的 USB 连接            如果您看到错误 4005、4013 或 4014，请按这些步骤操作。
如果您看到以下错误之一，请检查您的 USB 连接、USB 连接线、USB 端口或电脑：

• 13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643–1650
• 2000、2001、2002、2005、2006、2009
• 包含“无效响应”的错误
  

检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：

• 使用设备随附的 USB 连接线。如果您没有该线缆，请尝试其他 Apple USB 连接线。
• 改为连接到电脑上的其他 USB 端口。请勿插到键盘上。
• 改为连接到另一台电脑上的 USB 端口。
• 如果您仍然看到错误，请检查是否存在其他 USB 问题，检查您的第三方安全软件，然后检查您的硬件。
  

如果您仍然看到错误，请联系 Apple 支持。

                    
                                            

                    
                                检查您的硬件            如果您看到错误 53，请按这些步骤操作。
如果您看到以下错误之一，则可能存在硬件问题：

• 1、3、11、12、13、14、16
• 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、56
• 1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669
  

检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：

• 如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
• 检查您的第三方安全软件。
• 确保您的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。然后再尝试恢复您的设备两次。
• 检查是否存在过时或修改过的软件。
  

如果您仍看到错误，请联系 Apple 支持。

                    
                                            

                    
                                检查是否存在过时或修改过的软件            如果您看到错误 1015 或一条提示“找不到所需资源”的信息，则您的设备可能存在未经授权的软件改装（越狱）。或者，您可能正在尝试安装更低版本的 iOS（降级）。
要将您的设备恢复为最新版本的软件，请使用恢复模式。
如果您仍然看到错误，请联系 Apple 支持。

                    
                                       
                                                                                                                                                                            发布日期： 2020 年 05 月 12 日                                            
                                                                           
                                
                           
                        
                                    
            
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